FAQs

Quando riceverò il mio ordine?


I tempi di produzione sono mediamente di 5-7 giorni lavorativi dal giorno successivo alla conclusione dell'ordine. Quando il tuo ordine sarà spedito riceverai un'e-mail di conferma. AVVISO Emergenza Covid-19 A causa dell'emergenza sanitaria in corso alcuni ordini potrebbero subire dei ritardi. Di seguito vi indichiamo i tempi medi di evasione per categoria di prodotto: - T-Shirt e Abbigliamento: 10-12 giorni - Tazze e Infradito: 5-7 giorni - Teli mare e coperte: 8-10 giorni. Ci scusiamo per l'eventuale disagio arrecato.




A quanto ammontano le spese di spedizione?


Le spese di spedizione vengono indicate prima della conclusione dell'ordine e dipendono da quanti prodotti hai nel tuo ordine e dal paese di destinazione.




Cosa succede se il corriere non mi trova in casa?


Al primo tentativo di consegna il corriere lascia un avviso per poi effettuare una nuova consegna il giorno lavorativo successivo. Al secondo passaggio a vuoto è necessario contattarci per riorganizzare la consegna, se il pacco rientra nella nostra sede si dovranno ripagare le spese di spedizione per riottenerne una nuova.




Come posso verificare lo stato del mio ordine?


Al momento della spedizione dell'ordine riceverai una mail di conferma contenente il codice tracking del corriere.




Posso cambiare il colore e/o la taglia di un prodotto ordinato?


Siamo spiacenti ma poiché i nostri prodotti sono stampati su richiesta e sono quindi prodotti personalizzati, una volta che sono entrati nella fase di produzione oppure di spedizione/consegna non è possibile effettuare nessuna modifica.




Quanto tempo ho per annullare un ordine pagato?


Gli ordini non sono annullabili.




Come posso contattarvi?


Per qualsiasi informazione contattaci via mail a infosoppalcorecordstore@gmail.com





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Soppalco Records